لهذه الأسباب يجب على مزودي خدمات الإنترنت إزالة قيود استهلاك البيانات فوراً؟

في ظل الإنتشار الرهيب لفيروس كورونا الذي ضرب معظم دول العالم، بدأنا نرى التوجه الطارئ للتعليم عن بعد والعمل عن بعد كأحد الحلول لمواجهة هذه الأزمة .كورونا فيروس

ومع الإبقاء على الملايين من الأشخاص في منازلهم ، فإن من المؤكد استهلاك بيانات الانترنت سيتضاعف سواءً لأغراض العمل أو التعليم أو حتى التسلية مثل مشاهدة الأفلام والمسلسلات أو ألعاب الفيديو ….

لذا بدأت بعض الشركات المزودة لخدمات الإنترنت بإزالة أو تخفيض القيود عن استهلاك البيانات والبعض الآخر قام بإضافة كميات معقولة من البيانات مجاناً، في حين أن الكثير من الشركات لم تحرك ساكناً.كورونا فيروسكورونا فيروس

وعلى الرغم من أن سياسة محدودية البيانات لا يُمكن الدفاع عنها في الأوضاع الطبيعية أصلاً، إلا أن الوضع الطارئ حالياً يحتم على الشركات إعادة النظر فوراً بهذا الأمر على الأقل لحين انتهاء الأزمة.كورونا فيروس

فلا ينبغي الآن لأي مزود خدمة إنترنت أن يجني أرباحًا إضافية من الاستهلاك الزائد لبيانات الإنترنت في وقت يضطر فيه الملايين إلى اللجوء للإنترنت بهدف العمل أو التعليم.كورونا فيروس

ومع تزايد مطالبة الشركات لموظفيها بالعمل من المنزل، وتعطيل المدارس والجامعات، وإلغاء الكثير من المؤتمرات والأحداث والندوات، وطلب الحكومات من الناس عزل أنفسهم في المنازل، فليس مستغرباً أن يرتفع استخدام الإنترنت داخل المنازل بصورة ملحوظة، ولا ينبغي أن يكون ذلك عذراً لتحصيل المزيد من الأموال الإضافية من المشتركين وزيادة أرباح الشركات.

وعلى مستوى العالم رأينا بعض المبادرات الجيدة من بعض مزودي خدمات الإنترنت، فمثلاً في الولايات المتحدة قامت بعض الشركات بإزالة قيود البيانات إطلاقاً على الإنترنت المنزلي خلال الفترة الحالية وبعضها قام بإزالة الرسوم الإضافية المحصلة خلال هذه الفترة الطارئة.كورونا فيروس

في العالم العربي أيضاً كانت هناك مبادرات من بعض الشركات، لكن حسب متابعتنا فإنها لا ترتقي لحجم الأزمة الواقعة حالياً.

في إعتقادي أنه هناك مسؤولية أخلاقية اليوم أكثر من أي وقت مضى، تحتم على الشركات المزودة لخدمات الإنترنت في عالمنا العربي اتخاذ إجراءات عاجلة لإزالة قيود استهلاك الإنترنت والسماح للمستخدمين بتجاوز هذه الفترة دون التنغيص عليهم بمزيد من المشاكل.كورونا فيروس

أرجو أن تكون الأزمة الحالية فرصة لإعادة النظر كلياً في سياسة البيانات المحدودة خصوصاً وأن التجربة أثبتت قدرة الشركات على القيام بذلك حتى أثناء بقاء عدد أكبر من الأشخاص في منازلهم في وقت واحد.كورونا فيروس